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Chez Electro Tool Soldes, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients professionnels. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles conformément au RGPD et aux autres réglementations en vigueur.

1. Public Cible et Finalité

Notre site www.outilsexpertfr.com s’adresse principalement aux professionnels du BTP et de l’industrie recherchant des outils électroportatifs de qualité (Makita, DeWalt, Bosch) et des accessoires techniques. Nous collectons uniquement les données nécessaires à :

  • L’exécution de vos commandes
  • L’amélioration de votre expérience client
  • La conformité avec nos obligations légales
  • La prévention des fraudes

2. Données Collectées

Nous pouvons collecter :

  • Informations de commande : Nom, adresse professionnelle, email, numéro de téléphone, détails de paiement (via nos processeurs certifiés PCI DSS)
  • Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, données de navigation via cookies
  • Préférences : Historique d’achat, produits consultés (pour personnaliser votre expérience)
  • Communications : Échanges avec notre service client (email, chat)

3. Utilisation des Données

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer vos commandes d’outils professionnels
  • Gérer les paiements sécurisés via notre plateforme cryptée SSL 256 bits
  • Vous informer des mises à jour concernant vos commandes
  • Améliorer notre catalogue d’outils et accessoires techniques
  • Prévenir et détecter les fraudes (via notre partenaire bancaire)
  • Respecter nos obligations légales (facturation, garanties)

4. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données. Elles peuvent être partagées avec :

  • Prestataires de paiement : PayPal, processeurs de cartes bancaires (pour transactions sécurisées)
  • Partenaires logistiques : Uniquement les informations nécessaires à la livraison
  • Autorités légales : Lors requis par la loi ou pour protéger nos droits
  • Fournisseurs techniques : Hébergeurs certifiés, sous-traitants GDPR-compliant

5. Stockage et Sécurité

Nous appliquons des mesures rigoureuses :

  • Cryptage SSL 256 bits sur toutes les transactions
  • Données bancaires non stockées sur nos serveurs (gérées par nos partenaires PCI DSS)
  • Accès restreint aux données sensibles
  • Audits réguliers de sécurité
  • Conservation limitée à la durée nécessaire (5 ans pour les données comptables)

6. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous pouvez :

  • Accéder à vos données personnelles
  • Demander leur rectification
  • Vous opposer à leur traitement
  • Demander leur suppression (sous réserve d’obligations légales)
  • Limiter leur utilisation
  • Demander la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, contactez notre DPO à [email protected].

7. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons :

  • Cookies essentiels : Pour le fonctionnement du panier et des commandes
  • Cookies analytiques : Google Analytics (anonymisé) pour améliorer notre site
  • Cookies de performance : Pour optimiser la vitesse de chargement

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Le refus peut affecter certaines fonctionnalités.

8. Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les changements légaux ou opérationnels. La version en ligne fera foi.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique :

Electro Tool Soldes
26 Rue du Louvre, Paris, FR 81564
Email : [email protected]
Tél : [Numéro de téléphone]

En utilisant notre site, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique de confidentialité conçue spécifiquement pour les besoins des professionnels exigeants que nous servons.